ارسال به
تمام نقاط کشور
پشتیبانی 24 ساعته
آماده پاسخگویی کامل
تضمین کیفیت کالا
استفاده از بهترین متریال
امکان پرداخت آنلاین
با درگاه اینترنتی کاملا امن
راهنمای ثبت سفارش
نکته: زمان خرید تخت‌های ماشینی این نکته را در نظر داشته باشید که باید تشک مخصوص در ابعاد ذکر شده در مشخصات محصول را تهیه فرمایید.
۱- در صورتی که کالایی مورد پسند شما قرار گرفت پس از انتخاب رنگ دلخواه و دیگر ویژگی‌های انتخابی، روی دکمه‌ی افزودن به سبد خرید کلیک کنید تا محصول شما به سبد خرید اضافه شود. به همین ترتیب می‌توانید محصولات مورد نظر خود را به سبد خرید اضافه کنید.
پس از آن برای تکمیل روند سفارش خود به سبد خرید که در بالای صفحه قرار دارد رفته و سفارش خود را نهایی کنید.
۲– با زدن دکمه ادامه جهت تسویه حساب به منظور سرویس‌دهی خوب و دقیق صفحه‌ای به عنوان جزئیات صورتحساب برای شما باز می‌شود، که در این قسمت باید اطلاعات خود از جمله آدرس دقیق منزل,شماره تماس و … را به درستی وارد کنید تا هنگام ارسال کالا به مشکل بر نخورید.
۳– پس از تکمیل فرم صورتحساب گزینه ثبت سفارش را انتخاب کنید.
۴– پس از ثبت سفارش به درگاه پرداخت منتخب ما که درگاه پرداخت زرین پال است منتقل می‌شوید. بعد از وارد کردن اطلاعات کارت خود روند سفارش به پایان می‌رسد و سفارش شما در سیستم ما به ثبت می‌رسد و ایمیل و یا پیامکی با عنوان موفقیت در ثبت سفارش برای شما ارسال می‌شود.
۵– از زمانی که سفارش شما ثبت شود طی دو الی سه هفته کاری آماده‌ی ارسال می‌باشد.
۶- برای ارسال سفارش شما، همکاران ما با شماره تماسی که هنگام ثبت سفارش وارد کردید هماهنگی های لازم را انجام می‌دهند و کالای شما را به آدرس وارد شده ارسال می‌کنند.
۷– برای مشاهده سفارشات خود به قسمت (حساب من) رفته و در بخش سفارشات وضعیت سفارش خود را چک کنید.
روش‌های ارسال کالا
پس از آماده شدن سفارش، برای ارسال با شما تماس گرفته می‌شود. باید گفت که روش‌های تحویل سفارش هم به صورت حضوری و هم غیرحضوری به انتخاب مشتری می‌باشد.
برای تحویل حضوری می‌توانید با هماهنگی قبلی به آدرس انبار تشریف آورده و سفارش خود را تحویل بگیرید.
برای ارسال سفارش به منزل شما چندین روش وجود دارد و هزینه ارسال به عهده مشتری می‌باشد و بسته به آدرس شما متغییر است. (برای اطلاع از هزینه ارسال با مشاوران ما تماس بگیرید.)
روش اول:
ارسال کالا با باربری خصوصی و تحویل درب منزل
در این روش ضمانتنامه و بیمه‌نامه سلامت کالا را خواهید داشت تا هنگام ارسال، آسیبی به محصول شما وارد نشود.
روش دوم:
ارسال کالا توسط باربری عمومی
باربری منتخب ما باربری وطن می‌باشد. در این روش یک کرایه برای تحویل محصول از درب انبار تا باربری و یک کرایه برای باربری پرداخت می‌کنید. محصول خود را می‌توانید از نزدیک‌ترین نمایندگی شهر خود تحویل بگیرید.
روش سوم:
ارسال کالا توسط تیم کیان چوب (ویژه ساکنین تهران)
در این روش همکاران ما سفارش شما را پردازش و ارسال می‌کنند. در این روش امکان نصب محصول توسط پرسنل کیان چوب وجود دارد که با پرداخت هزینه نصب، نصاب تخت شما را در محل نصب خواهد کرد.
بله، باید برای دیدن محصولات از نزدیک در انبار کیان چوب با هماهنگی قبلی با همکاران ما تماس بگیرید.
هزینه ارسال محصولات بعهده مشتری می‌باشد.
بله، مشتریان ما از سراسر کشور به صورت آنلاین و حضوری خرید می‌کنند و امکان ارسال نیز وجود دارد.
بعد از پرداخت از طریق درگاه امن زرین پال، سفارش شما در سیستم ثبت شده و همکاران ما زمان تحویل کالا، جهت هماهنگی برای ارسال با شما تماس خواهند گرفت.
نصب کردن تخت‌ها کار سختی نیست و می‌توانید خودتان این کار را انجام دهید. برای گرفتن راهنمایی تماس تلفنی گرفته و یا از همکاران ما به صورت ویدیوکال کمک بگیرید. برای مشتریان ساکن تهران و کرج امکان نصب تخت توسط پرسنل کیان چوب نیز وجود دارد.